Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Tonart (nachfolgend «Tonart» oder «wir») und Klientinnen und Klienten (nachfolgend «Sie» oder «Klient»), die unsere Beratungs- und Vermittlungsdienstleistungen in Anspruch nehmen.

Mit der Beauftragung von Tonart erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungsangebot

Tonart bietet drei Hauptleistungen an:

• Kreatives Interesse-Gespräch (CHF 170): Ein Beratungsgespräch zur Erstellung eines Kreativprofils für Ihre Familie.
• Kunst- & Lernvermittlung (CHF 440): Recherche und Vermittlung von passenden Kursen, Workshops und Lehrpersonen auf Basis Ihres Kreativprofils.
• Kreatives Entwicklungsprogramm (CHF 810): Langfristige Begleitung und Koordination eines semesterbasierten Kreativprogramms für Ihre Familie.

Der genaue Leistungsumfang wird im Rahmen der Auftragsbestätigung schriftlich festgehalten.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Tonart eine schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung übermittelt hat. Anfragen über das Kontaktformular oder per Telefon stellen noch keine verbindliche Buchung dar.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Erbringung der jeweiligen Leistung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR) zu erheben.

5. Stornierung und Rücktritt

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an [email protected] erfolgen.

• Stornierung bis 5 Werktage vor dem vereinbarten Termin: kostenlos
• Stornierung 2–4 Werktage vorher: 50 % des vereinbarten Preises
• Stornierung weniger als 2 Werktage vorher oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises

Bei begründeten Ausnahmesituationen (z. B. Krankheit mit Nachweis) sind wir bereit, in einem offenen Gespräch eine individuelle Lösung zu finden.

6. Pflichten des Klienten

Für eine wirkungsvolle Begleitung bitten wir Sie:

• Vereinbarte Termine wahrzunehmen oder rechtzeitig abzusagen
• Uns vollständige und zutreffende Angaben zu Ihrer Familie und Ihren Interessen zu machen
• Weitergeleitete Informationen zu Kursanbietern vertraulich zu behandeln

7. Haftungsbeschränkung

Tonart vermittelt Kursangebote und Lehrpersonen auf Basis sorgfältiger Recherche. Die Qualität der vermittelten Leistungen liegt in der Verantwortung der jeweiligen Anbieter. Tonart übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die vermittelten Drittanbieter entstehen.

Die Haftung von Tonart für eigene Leistungen beschränkt sich auf den vereinbarten Leistungsumfang und ist auf die Höhe des bezahlten Honorars begrenzt, sofern kein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln vorliegt.

8. Vertraulichkeit

Tonart behandelt alle Informationen, die Sie uns im Rahmen der Zusammenarbeit mitteilen, vertraulich. Diese Informationen werden ausschliesslich zur Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

9. Geistiges Eigentum

Alle durch Tonart erstellten Dokumente, Profile und Konzepte (z. B. Kreativprofile, Kurslisten, Entwicklungspläne) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung an Dritte weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

10. Änderungen der AGB

Tonart behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir bestehende Klienten per E-Mail.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Tonart, Langstrasse 88, 8004 Zürich
[email protected] · +41 44 819 63 27